第一階段：探索與塑造
讓營運現況及預期改變變得明確。
營運探索在範圍、技術及交付承諾確定前，先建立對工作的共同理解。
營運探索
研究流程、角色、決策、系統、證據及限制。
策略
圍繞有用的營運成果塑造產品或方案主張。
要求與路線
把所學轉化為清晰優先次序、邊界及分階段交付。
第二階段：設計營運
設計服務、資訊及角色如何協同工作。
體驗需要向每名參與者提供合適情境及行動，同時不模糊原有責任。
服務設計
連接前線活動、支援工作及營運責任。
流程與資訊
界定狀態、決策、證據及資訊架構。
使用者體驗
為實際工作建立網頁及流動角色體驗。
第三階段：建立與整合
實現貫穿整個營運的完整路徑。
Nexus GP 建立所需操作介面，並連接為工作流程提供真實情境的周邊技術。
應用程式與後端
交付切合營運的網頁、流動及服務能力。
系統與數據
整合程式介面、業務系統及相關數據流。
連接來源
把受支援裝置、視像及合適人工智能帶入明確營運用途。
第四階段：部署與治理
讓系統及機構準備好以問責方式使用。
部署涵蓋環境、存取、證據、驗收及上線責任。
環境與交付
以合適發佈方式支援雲端及受控模式。
權限與追溯紀錄
使資料存取、紀錄及問責配合營運角色。
驗收與上線
測試已商定要求，並讓人員準備使用已上線流程。
第五階段：營運與改進
上線後繼續承擔責任。
可靠系統需要支援、維護，以及把營運經驗轉化為改進的途徑。
培訓與支援
協助負責團隊採用及操作已交付流程。
維護與監察
維持服務，並回應營運需要。
長期改進
隨證據及優先次序演變，改進產品或方案。
從哪裏開始
告訴我們生命週期中哪一環需要更清晰的責任。
Nexus GP 可由早期營運探索開始，亦可回應已界定的建立、整合、部署或改進需要。